El Día Mundial de la Seguridad del Paciente, celebrado el 17 de septiembre, es una fecha que resalta la importancia de la seguridad en la atención médica. Este día, instaurado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2019, busca crear conciencia sobre la importancia de establecer medidas que garanticen la seguridad de los pacientes en todos los niveles de la atención de salud, desde hospitales hasta balnearios y centros de bienestar.
En Caldaria, nuestra misión es ofrecer experiencias de bienestar que no solo resulten en una mejor salud física y mental, sino que también estén respaldadas por los más altos estándares de seguridad. En un sector donde la confianza y la tranquilidad del paciente son esenciales, nos comprometemos a seguir rigurosamente las mejores prácticas internacionales para asegurar que todos nuestros tratamientos y servicios sean seguros, efectivos y estén alineados con las expectativas de nuestros clientes.
Importancia de la seguridad en el sector del bienestar
La seguridad del paciente no es un concepto exclusivo de los hospitales o clínicas. Según la OMS, cada año se producen millones de incidentes de seguridad en diferentes contextos sanitarios, lo que subraya la importancia de aplicar protocolos de seguridad estrictos en todos los niveles de atención de salud, incluidos los balnearios y centros de bienestar.
Un informe de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) señala que en España, se registran miles de notificaciones relacionadas con incidentes adversos en diferentes contextos sanitarios. Esto incluye desde errores en la administración de medicamentos hasta problemas con la higiene y la desinfección. Estos datos refuerzan la necesidad de que todos los establecimientos que ofrezcan servicios relacionados con la salud, como los balnearios, implementen prácticas de seguridad robustas para proteger a sus clientes.
Protocolos de seguridad en Caldaria
En Caldaria hemos desarrollado un conjunto de protocolos de seguridad para garantizar que todos nuestros tratamientos, desde la hidroterapia hasta los masajes terapéuticos, se realicen en un entorno seguro y controlado. Estos protocolos están diseñados no solo para cumplir con las regulaciones locales y nacionales, sino también para alinearse con las mejores prácticas internacionales.
Personal capacitado: nuestro personal, desde los terapeutas hasta encargados de mantenimiento, recibe formación en seguridad del paciente. Esto incluye la identificación de riesgos potenciales, el uso correcto de equipos y productos, y la aplicación de técnicas que minimicen la posibilidad de incidentes adversos.
Higiene y desinfección: la limpieza y la desinfección son aspectos fundamentales de nuestros protocolos de seguridad. Seguimos procedimientos estrictos para asegurar que todas nuestras instalaciones, incluidas piscinas, saunas y salas de tratamiento, estén en óptimas condiciones higiénicas.
Evaluación y monitoreo continuo: realizamos evaluaciones periódicas de todos nuestros procedimientos para identificar áreas de mejora. Realizamos un seguimiento continuo de la seguridad en nuestros tratamientos y servicios.
Beneficios de un entorno seguro para el bienestar
La seguridad en los tratamientos de bienestar no solo previene incidentes adversos, sino que también mejora la calidad de la experiencia del cliente. Estudios han demostrado que los pacientes que se sienten seguros durante sus tratamientos son más propensos a disfrutar de los beneficios de los mismos, lo que incluye una mayor relajación, una recuperación más rápida y una mejora general en la salud física y mental.
Un informe publicado por el Instituto para la Calidad y la Eficiencia en el Cuidado de la Salud (IQWiG) en Alemania, destaca que los entornos seguros y controlados son clave para el éxito de los tratamientos de bienestar. Esto es especialmente importante en balnearios y centros de salud donde los clientes buscan no solo mejorar su salud física, sino también relajarse y reducir el estrés.
Nuestro compromiso con la seguridad del paciente
En Caldaria entendemos que la seguridad del paciente es fundamental para brindar un servicio de calidad. Por ello, estamos comprometidos a seguir mejorando y adaptándonos a las nuevas regulaciones y avances en el campo de la salud y el bienestar. Creemos que un entorno seguro es la base para una experiencia de bienestar exitosa y gratificante.
En este Día Mundial de la Seguridad del Paciente invitamos a nuestros clientes y a toda la comunidad a reflexionar sobre la importancia de la seguridad en cada aspecto de la salud. En Caldaria nos enorgullece ofrecer un espacio donde la seguridad y el bienestar se encuentran, permitiendo que nuestros visitantes disfruten de una experiencia revitalizante con total tranquilidad.
