Observaciones y uso de las instalaciones.

MEDIDAS EXCEPCIONALES DE LA ZONA TERMAL RELACIONADAS CON EL COVID-19

El horario de Balneario es todos los dias de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Para cumplir con la normativa y protocolos de aforo e higiene, se requiere cita previa para los tratamientos y técnicas termales; también para el acceso a las piscinas de agua minero medicinal (limitado a 2 horas al día por persona)

La oferta de técnicas termales, así como las incluidas en programas y experiencias, pueden sufrir modificaciones debido a la situación provocada por el COVID-19, aquellas técnicas que no se puedan realizar serán sustituidas por otras de similares.

Los menores de 3 años no podrán acceder a las instalaciones termales.

Es obligatorio el uso de chanclas antideslizantes para su uso exclusivo en la zona termal del balneario.

GENERALES

Tarifas vigentes durante todo el año 2020 con IVA incluido.

Temporada alta: fines de semana, festivos, puentes, mes de agosto y septiembre y navidad.

Temporada baja: resto del año.

Los accesos a todas nuestras instalaciones cumplen la normativa sobre accesibilidad.

No se admite la entrada de animales en todas las instalaciones, excepto perros guía.

Todas las instalaciones del grupo Caldaria Hoteles y Balnearios permanecerán cerradas el día 24 de Diciembre de 2020.

ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN

Disponibilidad de la habitación a partir de las 16.00h.y salida antes de las 12.00h, sin perjuicio del disfrute del resto de las instalaciones.

Una supletoria gratis en solo alojamiento para niños hasta 12 años (incluido) en habitación con 2 adultos.

Cuna gratis para bebés en habitación con 2 adultos. En solo alojamiento.

Régimen alimenticio con menú buffet.

BALNEARIO (consultar las medidas excepcionales por el COVID-19)

Apertura de las instalaciones termales en Temporada Alta horario de 9 a 21h. y en Temporada Baja horario de 9 a 19h.

Todos los alojados en los hoteles balnearios podrán disfrutar de las piscinas de agua minero-medicinal. En Arnoia además podrán disfrutar 2 horas al día del espacio termal Alvea.

Préstamo gratuito de albornoz y toalla durante la estancia.

Uso obligatorio de chanclas, bañador y gorro de baño en las instalaciones termales.

Para programas de balneario a partir de una estancia de 4 noches y de 3 o más técnicas de hidroterapia diarias será obligatorio pasar una consulta médica.

La consulta médica será con previa cita.

El horario de acceso a las piscinas termales para los niños estará condicionado a la norma de cada establecimiento del grupo Caldaria Hoteles y Balnearios.

Los días que se limite el horario de acceso de los niños a las instalaciones termales, éstos dispondrán de animación infantil gratuita de 3 a 12 años ambas edades incluidas (no servicio de guardería), mientras sus padres disfrutan de las técnicas termales.

Los menores de 18 años no podrán realizar técnicas termales.

OBSERVACIONES EXCLUSIVAS PARA ADQUISICIÓN DE BONOS E INVITACIONES

El periodo de validez es el que se indica en el propio bono/invitación.

Es necesario presentar el bono a la llegada al establecimiento.

Los bonos son un documento al portador y Caldaria no se responsabiliza de su pérdida o sustracción. Los bonos no son canjeables por dinero. Su uso tampoco es fraccionable.

Las técnicas incluidas en este bono no podrán ser modificadas o sustituidas por otras. Se recomienda reserva de horarios para los tratamientos y técnicas termales.

Los servicios de las tarjetas se pueden disfrutar de domingo a jueves, excepto puentes y festivos.