No seu compromisso constante com a qualidade, Caldaria Termal S.L, implantou nos seus Hotéis-Balneário de Arnoia, Laias e Lobios um sistema de gestão da qualidade mediante o qual se planificam e desenvolvem as atividades, de forma a conseguir o cumprimento dos requisitos legais estabelecidos e atividades de melhoria contínua. Fundamenta a sua atividade na aproveitamento terapêutico das águas mineromedicinais cuja aplicação procura a saúde no amplo sentido do termo, bem-estar tanto físico, como psíquico e social. Promovendo os hábitos de vida saudáveis entre os nossos clientes. Como pilares desta política de qualidade formulam-se os seguintes princípios:

  • Compromisso com a segurança tanto dos nossos clientes, como do pessoal e dos fornecedores.
  • Vigilância responsável do recurso mineromedicinal para manter a constância das características físico-químicas.
  • Rigor na aplicação de tratamentos em balneários sob prescrição médica.
  • Melhoria e inovação na prestação dos serviços de hotelaria.
  • Cooperação com o tecido socioempresarial das zonas rurais.
  • Cuidado da riqueza paisagística e patrimonial.
  • Divulgação responsável para atrair um turismo sustentável.
  • Crescer na melhoria contínua analisando as contribuições de todos os clientes externos e internos.
  • Responsabilidade para contribuir à igualdade de oportunidades sem discriminação por razões de sexo/género/raça, em todos os âmbitos.

A política de gestão da qualidade é comunicada e entendida por todo o pessoal da Caldaria Termal S.L e encontra-se disponível para todo o público que deseje conhecê-la.

A direção da Caldaria Termal S.L, revisa periodicamente a política de qualidade para assegurar a sua adequação. Em Ourense, a 1 de maio de 2021.

O gerente: Francisco Javier Soto Varela.

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REGISTROS SANITÁRIOS DOS NOSSOS BALNEÁRIOS

Laias Caldaria: C-32-000247
Arnoia Caldaria: C-32-000276
Lobios Caldaria: C-32-000336

PROJETO COFINANCIADO

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